📦 Politique de Livraisons & Retours - LeBonFoot
Chez LeBonFoot, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable avec des livraisons sécurisées et des retours simplifiés. Voici notre politique détaillée :
🚚 Livraison
📍 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens.
⏳ Délais de livraison
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Standard : 15 à 30 jours ouvrés.
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
💰 Frais de livraison
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Standard : Offert dès X€ d’achat, sinon X€.
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Les frais varient en fonction de votre localisation.
📦 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
⚠️ Remarque : En période de forte demande (ex : sorties de nouveaux maillots, promotions), les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement plus longs.
🔄 Retours & Échanges
✅ Conditions de retour
Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour si :
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Le produit est neuf, dans son état d’origine (non porté, non lavé, avec étiquettes).
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Le produit n’a pas été personnalisé (les maillots floqués avec nom/numéro ne sont pas remboursables).
📩 Comment faire un retour ?
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Contactez-nous à lebonfoot@icloud.com en indiquant votre numéro de commande.
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Attendez notre confirmation et l’adresse de retour.
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Renvoyez le produit dans son emballage d’origine.
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Après réception et vérification, nous procéderons à un remboursement ou un échange sous 7 jours ouvrés.
🚫 Articles non remboursables
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Produits personnalisés (nom, numéro, badges).
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Produits portés, lavés ou endommagés après réception.
🔁 Échange
Si la taille ne convient pas, vous pouvez demander un échange sous 14 jours, sous réserve de disponibilité.
❓ Besoin d’aide ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question :
📧 Email : lebonfoot@icloud.com
📦 Suivi de commande : via votre espace client.
Merci de votre confiance et bon shopping sur LeBonFoot ! ⚽🚀