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📦 Politique de Livraisons & Retours - LeBonFoot


Chez LeBonFoot, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable avec des livraisons sécurisées et des retours simplifiés. Voici notre politique détaillée :


🚚 Livraison

 

📍 Zones de livraison


Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens.


⏳ Délais de livraison

  • Standard : 15 à 30 jours ouvrés.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.


💰 Frais de livraison

  • Standard : Offert dès X€ d’achat, sinon X€.

  • Les frais varient en fonction de votre localisation.


📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

⚠️ Remarque : En période de forte demande (ex : sorties de nouveaux maillots, promotions), les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement plus longs.

 

🔄 Retours & Échanges

 

✅ Conditions de retour

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour si :

  • Le produit est neuf, dans son état d’origine (non porté, non lavé, avec étiquettes).

  • Le produit n’a pas été personnalisé (les maillots floqués avec nom/numéro ne sont pas remboursables).

 

📩 Comment faire un retour ?

  1. Contactez-nous à lebonfoot@icloud.com en indiquant votre numéro de commande.

  2. Attendez notre confirmation et l’adresse de retour.

  3. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine.

  4. Après réception et vérification, nous procéderons à un remboursement ou un échange sous 7 jours ouvrés.

 

🚫 Articles non remboursables

  • Produits personnalisés (nom, numéro, badges).

  • Produits portés, lavés ou endommagés après réception.

 

🔁 Échange

Si la taille ne convient pas, vous pouvez demander un échange sous 14 jours, sous réserve de disponibilité.

 

❓ Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question :
📧 Email : lebonfoot@icloud.com
📦 Suivi de commande : via votre espace client.

Merci de votre confiance et bon shopping sur LeBonFoot ! ⚽🚀

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